Política de reembolso
En UMAGU COSMETICS queremos que todos vosotros quedéis encantados con vuestros pedidos.
Por ello, desde la recepción del pedido, dispondrá de un período máximo de 15 días para solicitar su devolución. Para hacerlo, el producto deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibió con su etiqueta, embalaje original y sin usar. Debe saber que si el producto que desee devolver ha sido abierto, probado o roto, no se aceptará su devolución, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Para completar su devolución, requerimos el recibo de compra o comprobante de dicha compra.
Para su devolución, previamente deberá contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico umagucosmetics@gmail.com y, confirmada su devolución, deberá enviarnos el producto correctamente embalado a:
Calle Castelar, 4A, 06480, Montijo, Badajoz.
Recibido el producto en nuestras instalaciones, lo revisaremos y procederemos a confirmar si tiene derecho a la devolución de su importe.
UMAGU COSMETICS no será responsable de los gastos de envío para la devolución, como tampoco de la devolución ni de los riesgos del transporte. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos del envío de devolución se deducirán de su reembolso.
Los productos en oferta o promoción, así como los que estuvieran usados, no serán admitidos para cambios ni devoluciones.
- POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si usted desea cancelar un pedido, sólo será posible si el mismo todavía no ha pasado a la fase de preparación dado que si ha comenzado su preparación ya no podrá ser cancelado.
Por ello, si desea su cancelación, deberá contactarnos en la siguiente dirección de correo: umagucosmetics@gmail.com, y a través de ella le confirmaremos si es posible o no su cancelación.
Si tiene cualquier otra duda acerca de su devolución o cancelación puede contactarnos a través del email umagucosmetics@gmail.com o en el teléfono 644 93 61 93 (atendemos WhatsApp).
- COMPRAS CON OPCIÓN DE RECOGIDA EN TIENDA
En UMAGU COSMETICS queremos que no te quedes sin el producto que deseas, por eso habilitamos un servicio para pagar de manera online y recogerlo en tienda con las siguiente condiciones:
- Puede pasar a recoger su pedido 24 horas después de haberlo realizado.
- En todo caso, el pedido podrá ser guardado durante un plazo máximo de 48/72 horas.